Har du spørgsmål om produktet, men kan du ikke finde svaret på denne side? Kontakt os via chatvinduet i det nedre højre hjørne eller send os en e-mail til support@hehkumeat.com.
Hvorfor lukker appen ikke i baggrunden?
Applikationen lukker med et par sekunders forsinkelse i baggrunden, hvis alle tilberedningssessioner er afsluttet, og der ikke er aktive tilberednings- eller hvileprocesser i gang.
Jeg kan ikke oprette forbindelse til docken/stegetermometeret
Hvis dockens grønne lys ikke lyser konstant, men f.eks. kun blinker, prøv følgende vejledning:
Sørg først for, at docken har nok strøm, og luk appen på din telefon, inden du fortsætter.
1. Fjern stegetermometeret fra docken i mindst 10 minutter.
2. Sæt stegetermometeret/stegetermometrene i docken, mens docken er i OFF-tilstand og uden at USB-kablet er tilsluttet docken. Den røde lysdiode bør nu tænde (ikke blinke). Oplad stegetermometeret i 5 minutter på denne måde. Eller indtil den røde lysdiode slukker. Hvis den røde lysdiode ikke tænder på noget tidspunkt, prøv at justere stegetermometeret bedre i docken og sørg for, at opladningskontakterne på stangen og stegetermometerets spids har ordentlig kontakt.
3. Sæt nu docken i ON-tilstand. Dockens grønne lys vil muligvis blinke et øjeblik, hvorefter det grønne lys bør forblive konstant tændt. Under alle omstændigheder bør det grønne lys nu lyse konstant.
4. Åbn appen. Appen bør finde repeateren og derigennem stegetermometeret/-erne. Du kan også holde stegetermometerets spids i din hånd på dette tidspunkt, så det sender temperaturdata løbende og dermed kan findes hurtigere.
Hvis dette ikke sker, kontakt vores supportteam. Hvis det grønne lys forbliver tændt, fortsæt fejlfindingen i appen.
Hvordan kan jeg kontrollere dockens batteristatus?
Når docken er tilsluttet en USB-strømkilde, blinker den røde lysdiode, mens docken oplades. Den røde lysdiode lyser konstant, når docken er fuldt opladet. Hvis der samtidig oplades et stegetermometer i docken, kan stegetermometerets opladningsstatus kontrolleres ved at frakoble docken fra strømkilden.
Dockens batteriniveau kan i øvrigt kun kontrolleres ved at oplade docken. Eller hvis docken ikke oplader stegetermometeret, er dockens batteri tomt, og du skal oplade docken med en USB-strømkilde.
Det grønne lys på docken angiver kun forbindelsen mellem stegetermometeret og docken.
Er Hehku stegetermometer egnet til brug med steg tilberedt i jordovn?
Det trådløse Hehku stegetermometer kan bruges med steg tilberedt i jordovn med visse begrænsninger, forudsat at termometeret er tæt nok på jordoverfladen til, at forbindelsen til docken kan oprettes. Test forbindelsen med det samme.
Måler Hehku stegetermometer temperaturen i tilberedningskammeret?
Hehku stegetermometre måler ikke temperaturen i tilberedningskammeret.
Det er svært at opnå nøjagtig måling af tilberedningskammerets temperatur, og forskellen mellem den faktiske temperatur og den målte kan nemt svinge med titals grader. Dette er konstateret i vores egne prototyper og ved analyse af konkurrenternes produkter. Af denne grund har Hehku stegetermometre i øjeblikket ikke en model, der også måler tilberedningskammerets temperatur. Vi har fokuseret på markedets mest præcise kernetemperaturmåling.
Hvor stor afstand kan der være mellem Hehku stegetermometer og appen?
Med repeateren er rækkevidden typisk ca. 50 m, afhængigt af hindringerne mellem docken og enheden. Vægge og andre forhindringer kan reducere signalstyrken.
Hvad er en repeater og en repeaterdock?
En repeater øger stegetermometerets rækkevidde betydeligt. Repeateren fungerer ved, at termometeret primært opretter forbindelse til repeateren, og repeateren opretter forbindelse til telefonen. Dette giver mulighed for at placere repeateren ved siden af tilberedningsstedet, hvor den har meget bedre rækkevidde til telefonen end selve tilberedningsstedet. Repeaterfunktionen kan enten være integreret i opladningsdocken eller være en separat repeaterenhed.
Kan jeg tilslutte flere stegetermometre til én telefon, eller det samme stegetermometer til flere telefoner samtidig?
Hehku stegetermometer kan kun tilsluttes én telefon eller tablet ad gangen. I øjeblikket kan op til 8 stegetermometre tilsluttes den samme enhed samtidig.
Hvordan tænder jeg Hehku stegetermometer?
Hehku stegetermometer tænder automatisk, når det tages ud af opladningsdocken, og forbliver tændt, indtil det sættes tilbage i docken, eller batteriet løber tørt.
Hvordan identificerer jeg flere stegetermometre i appen?
Da Hehku stegetermometer ikke tændes separat, anbefales det at gøre følgende:
- Sæt alle stegetermometre i dockerne til opladning.
- Åbn appen på din telefon.
- Tag stegetermometrene ud af dockerne én ad gangen, og husk farven på hvert termometer, efterhånden som det opretter forbindelse til appen.
Farve-tags vil være tilgængelige til salg senere.
Hvis jeg går uden for rækkevidden og derefter vender tilbage, opretter stegetermometeret automatisk forbindelsen igen?
Ja, stegetermometeret vil aktivt forsøge at genoprette forbindelsen. Appen vil underrette dig, når forbindelsen afbrydes.
Bruger Hehku stegetermometer batteriet, indtil det er helt afladet?
Ja, Hehku stegetermometer har ikke en slukknap. Af denne grund er termometeret altid aktivt, indtil batteriet løber tørt, eller det sættes i docken til opladning. Under opladning kan termometeret ikke tilsluttes en telefon eller tablet.
